操作問題
Q
SMS的字數如何計算?
答：SMS的字數限制為首一段160個英文字元，70個中文字元，包含所有數字、標點符號及空白格。
如文字內容中英文混合或含全形字 (Full Width) 符號則按中文上限70字元計算。SMS字數如超過一段上限，將會以分段形式發到接收者手機。
Q
是否所有手機均可接收MMS?
答：2G或以下型號手機不支援MMS，MMS中的圖片或影音檔有可能產生流動數據。
Q
為何手機沒能顯示MMS標題?
答：這可能是MMS的標題與文字內容中第一句相同，iPhone手機便會自動隱藏標題，Android手機則沒有這設定。
Q
可否在訊息內容加插Hyperlink (超鏈結)？
答：SMS及MMS均可插入Hyperlink (超鏈結)，但SMS中的超鏈結每一字元均計算字數，建議自行使用將較長的超鏈結縮短，以免超出字數上限。而MMS內容沒有字數上限，超鏈結長短限制較少。
Q
可否在訊息中加入Emoji?
答：支援常用Emoji符號，但部份手機可能顯示不到某些Emoji符號。
Q
為何收訊者反映沒收到狀態為「發送成功」的MMS？
答：可建議其關掉WiFi，並開啟流動數據後，就能如常顯示原有的MMS。
Q
「一卡兩號」的用戶是否仍能如常接收訊息？
答：使用「一卡兩號」的手機或會影響接取SMS及MMS，視乎當時手機是否位於偏遠地區，發送號碼的網絡範圍是否覆蓋。
Q
有收訊者反映不間斷收到同一訊息，應如何處理？
答：可建議收訊者將手機關機再重新開機，或直接移除SIM卡以徹底中斷網絡。
